Imagina fazer uma compra online, esperar ansiosamente, mas no fim vir um produto totalmente diferente daquele que era esperado?

Foi exatamente o que aconteceu com Carl Harper, de 43 anos, morador da Inglaterra. Na Amazon, ele adquiriu um iPad, mas ficou em choque ao receber a encomenda e abrir a caixa.

O pacote que foi entregue a Carl continha uma caixa de biscoitos que custava £1 (aproximadamente R$ 6). O valor era totalmente diferente da compra original, de £569 (cerca de R$ 3,4 mil).

“Eu pensei ‘isso é realmente leve para um tablet’ e quando eu abri-lo, caiu uma caixa de biscoitos Cadbury, contou ao jornal The Sun.

Ao perceber o erro, ele tentou ir atrás do entregador, mas ele já havia ido embora. Restou a ele entrar em contato com a Amazon. A empresa pediu para que ele enviasse de volta os biscoitos para que a confusão fosse resolvida.

No entanto, após uma semana de espera, ele não teve o reembolso. Além de ficar sem a encomenda correta, Carl precisou pagar a parcela do aparelho. Cansado de aguardar, ele comprou o mesmo eletrônico em uma loja física.

Após contar a história na imprensa, a Amazon entrou em contato para resolver a pendência. De acordo com um porta-voz da empresa, a situação foi resolvida.

“Entramos em contato diretamente com o cliente e fizemos as coisas certas”, destacou.